康养旅游协会(Wellness Tourism Association，简称WTA)近日公布了一组最新调查的信息，这项调查由在线支付平台WeTravel赞助，WTA以及WTA会员和合作伙伴共同推动。调查重点聚焦2021年康养旅游消费，52个国家和地区近2500名消费者参与。WTA旨在通过这项针对康养领域消费者的消费行为与消费理念的调查，为旅游运营商、旅行社以及旅游咨询企业提供有价值的康养旅游消费数据。目前，调查白皮书正在编制过程中。

本文内容主要来自《WTA2021调查揭示消费者对未来康养旅游和旅行的主要偏好》(WTA's 2021 survey reveals key consumer preferences for future wellness tourism and travel)，作者梅根·惠特比(Megan Whitby)，《WTA2021康养旅游调查：未来消费动机”(Wellness Tourism Association’s 2021 Wellness Travel Survey Reveals Future Booking Motivations)，作者朱莉·凯勒·卡拉汉(Julie Keller Callaghan)。

消费者认为“极其重要”的前五项

●经过认证的安全干净的酒店环境

●酒店安全卫生的水净化系统

●在自然环境中参加的健身活动

●秉持可持续发展和绿色节能理念的酒店

●酒店客房设有空气净化系统，确保空气新鲜

其中，在“千禧一代”(2000年左右成年的一代)、“X一代”(20世纪60年代中期至70年代末出生的一代)和“婴儿潮一代”(1946年至1964年出生的一代)这三大群体中，排名最高的是“经过认证的安全干净的酒店环境”这一选项。    

安全干净的酒店环境 图 | 网络

消费者认为“不太重要”的前五项

●获得心理健康专业人员的帮助

●使用健身记录工具和可以实时监测心率等信息的应用程序

●配备专门的营养学家

●获得医疗从业人员一对一的咨询或医学检测，可以预测未来可能有哪些健康问题

●接触其他健康行业从业者

疫情未消停，消费者对“接触”较为敏感 图 | 网络

消费者最关注的健康“必需品”

在以上两个排名后，WTA还给出了一个开放式问题——“当你重启旅行时，你认为有哪些健康‘必需品’是调查中没有提到的”。这个问题一共得到了9000多个答案。出现频率最高的三个答案是：

●安全，即身体安全和不会感染新冠病毒的卫生安全

●安静的空间

●自然与户外

自然康养环境愈加受青睐 图 | 网络

未来两年影响康养旅游消费的最大因素

调查还要求受访者对未来两年最可能影响他们购买康养旅游产品的因素进行选择，靠前的几项因素是：

●价格

●灵活性(预订和取消政策)

●信任(对供应商)

●目的地疫情管理

截至11月1日，全球新冠肺炎累计死亡病例已超500万

图 | 美国约翰斯·霍普金斯大学官网

WTA总裁兼首席执行官安妮·戴蒙(Anne Dimon)表示：“在首届国际康养旅游大会之后，我们很荣幸来公布这些最新调查结果，为康养行业的复苏和康养旅游持续发展提供参考性意见。自2018年我们开展这项调查以来，'自然的重要性'一直是康养旅行的一个核心主题和首要任务，现在消费者对自己的健康和自我护理愈发积极主动，对于良好自然环境的需求愈发增强。”