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箱根的温泉设计实践:从项目里长出来的经验

发布时间:2026-04-29

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这些年,经常有人问我们:温泉设计到底怎么做?

每个项目的地质条件、甲方诉求、客群定位都不一样,但我们做了快二十年,确实积累了一些实实在在的经验。分享出来,希望对正在做或想做温泉项目的朋友有点用。

一、基于水质的科学定策

温泉设计的第一步,是搞清楚水质。

不同水质决定不同的功能定位。氟泉、硅泉适合美容护肤,硫磺泉对皮肤病有辅助疗效,碳酸泉对心血管友好。这不是营销话术,是科学依据。

我们的做法:拿到项目先研究水质检测报告。水里含什么、浓度多少、出水量多大、温度多高,这些基础数据决定后续所有设计方向。水质不适合,硬做某个功能,效果达不到,口碑就砸了。

二、运营导向的前置规划

设计阶段不考虑运营,是很多项目踩过最大的坑。

动线太长导致服务人员翻倍,能耗系统控制不当导致成本飙升,更衣室到泡池区距离太远客人冬天冻得哆嗦——这些问题建成后改起来代价巨大。

我们的经验:设计阶段就让运营团队深度参与。泡池密度控制在什么范围最合理,服务站点如何分布效率最高,淡季哪些区域可以灵活关闭。这些细节,坐在办公室画图是想不到的。一个不能盈利的温泉项目,再好看也活不长。

三、体验优先的产品逻辑

早些年行业流行“大而全”,几十上百个泡池塞进一个项目。但客人一个下午能泡五到八个池子就不错了,大部分泡池长期闲置,占空间又耗能耗。

我们的思路:做减法,重体验。

与其做一百个同质化的泡池,不如认真做好二三十个有差异化的核心产品。同时优化动线,提升休息区服务品质,让客人愿意停留更久。此外,带餐饮的小汤屋、适合聚会的私密泡池、可社交的休闲汤区,这些产品坪效远高于传统大泡池。

四、康养价值的核心回归

温泉的根本价值在于康养,这一点不应被遗忘。

度假型温泉项目,客人远道而来,想要的不只是“泡一泡”,而是真正能放松、解压、对健康有帮助的体验。

我们在云南的项目引入了法国温泉疗法体系,针对关节炎、皮肤问题开发专门疗程,由专业水中运动指导,客人有明确的健康目标。复购率明显高于普通泡池。即便做不到医疗级康养,在助眠、缓解疲劳等基础功能上做深做透,也能显著提升用户黏性。

五、弹性设计的未来预留

温泉行业变化快,风格迭代频繁。我们的原则:硬装做减法,软装做加法。

建筑结构、水电管网等硬装一次性投入高、使用周期长,应保持简洁耐用的功能逻辑。风格和氛围交由景观、软装、灯光等后期可调整的部分来实现。

同时,预留功能转换的可能性。普通泡池可否后期加装按摩功能?休息区可否改造成轻食餐厅?设计时多想一步,将来就少花一笔冤枉钱。

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